PENETAPAN JANJI LAYANAN DAN STANDAR PELAYANAN DI LINGKUNGAN KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN C TEMBILAHAN

Di publish pada 24-02-2025 12:15:11

JANJI LAYANAN DAN STANDAR PELAYANAN DI LINGKUNGAN KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN C TEMBILAHAN

No	Jenis Layanan	Janji Layanan	Keterangan
1	Pelayanan Permohonan Izin Pemuatan Barang Ekspor Di Luar Kawasan Pabean	16 Jam Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap s.d surat persetujuan dikirim melalui email
2	Pelayanan Permohonan Izin Pembongkaran Barang Impor di Luar Kawasan Pabean	16 Jam Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap s.d surat persetujuan dikirim melalui email
3	Pelayanan Permohonan Izin Penimbunan Barang Impor di Gudang atau Lapangan Penimbunan di Luar Kawasan Pabean	16 Jam Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap s.d surat persetujuan dikirim melalui email
4	Pelayanan Penyelesaian Barang Impor untuk dipakai yang terkena jalur merah dengan dokumen BC 2.0 dan BC 2.5	3 Hari Kerja	Sejak mendapatkan nopen s.d SPPB/SPTNP, namun waktu layanan tidak termasuk jika terdapat proses Nota Permintaan Dokumen (NPD)
5	Pelayanan Pemeriksaan Fisik Barang Impor	4 Jam Kerja	Sejak dimulai pemeriksaan s.d selesai rekam Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) dengan maksimal jenis barang yang diperiksa 5 item jenis barang
6	Pelayanan Pembetulan Data PEB	1,5 Jam Kerja & 5 hari kerja	a. 1,5 jam kerja untuk pembetulan data PEB tidak melewati jangka waktu b. 5 Hari kerja untuk pembetulan data PEB yang telah melewati jangka waktu
7	Pelayanan Pembatalan PEB	3 Hari Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap s.d surat persetujuan dikirim melalui email
8	Pelayanan Pendaftaran IMEI	3 Jam Kerja	Sejak bukti pendukung diterima lengkap
9	Pelayanan Permohonan Perusakan Barang pada Kawasan Berikat	16 Jam Kerja
10	Pelayanan Permohonan Perbaikan RKSP/ Manifest	2 Hari Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap s.d surat persetujuan dikirim melalui email
11	Pelayanan Permohonan Pembatalan RKSP/ Manifest	2 Hari Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap s.d surat persetujuan dikirim melalui email
12	Pelayanan Penerbitan Billing terkait Pembayaran Voluntary Payment (VP)	1 Hari Kerja	Sejak surat permohonan diterima dengan lengkap
13	Pelayanan Penanganan Pengaduan dan Informasi dari Masyarakat melalui email dan Nomor Pengaduan Kantor	1 Hari Kerja	Sejak pelaporan diterima s.d pelaporan ditindaklanjuti