Bea Cukai Tembilahan Perkuat Pelayanan Publik dan Ekonomi Daerah melalui Forum Konsultasi Publik

Tembilahan, 1 Oktober 2026 — Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean C Tembilahan menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik Tahun 2026 dengan tema “Optimalisasi Kinerja Bea Cukai Tembilahan dalam Pelayanan Publik dan Mendorong Ekonomi Daerah”. Kegiatan ini menjadi ruang bagi Bea Cukai Tembilahan bersama stakeholder dan pengguna jasa serta unsur masyarakat lain untuk mengevaluasi kualitas pelayanan sekaligus menghimpun masukan dalam memperkuat peran Bea Cukai terhadap perekonomian daerah.

Forum dihadiri oleh perwakilan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir, Badan Karantina Indonesia, Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Tembilahan, Pelindo Tembilahan, Kantor Pos Tembilahan, KNPI Indragiri Hilir, HIPMI Indragiri Hilir, Ikatan Petani Kelapa Rakyat Indragiri Hilir, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Indragiri, praktisi eksportir, serta para pengguna jasa Bea Cukai Tembilahan.

Dalam sambutannya, Eko Budi Setiawan selaku Kepala KPPBC TMP C Tembilahan menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan salah satu komitmen Bea Cukai Tembilahan. Saat ini, Bea Cukai Tembilahan mengelola 131.955 kegiatan layanan dalam satu tahun terakhir dan tengah menyusun 77 rancangan standar pelayanan. Pelayanan juga telah mengakomodasi layanan tatap muka maupun daring.

“Kami membuka ruang seluas-luasnya bagi Bapak dan Ibu untuk memberikan evaluasi, kritik, saran, serta menyampaikan harapan selaku pengguna layanan. Masukan tersebut sangat kami butuhkan untuk memperbaiki standar pelayanan kami sekaligus memperkuat sinergi dalam mendorong ekonomi daerah,” ujar Eko Budi Setiawan.

Forum juga membahas potensi ekonomi wilayah kerja Bea Cukai Tembilahan yang meliputi Kabupaten Indragiri Hilir, Indragiri Hulu, dan Kuantan Singingi. Berdasarkan data yang dipaparkan, produk olahan kelapa menjadi komoditas dominan dalam kontribusi devisa ekspor, dengan porsi mencapai 86,55 persen hingga Agustus 2026. Tren ekspor kelapa bulat juga menjadi perhatian, khususnya dalam mendorong hilirisasi dan peningkatan nilai tambah produk lokal.

Memasuki sesi diskusi, stakeholder dan pengguna layanan secara umum memberikan apresiasi terhadap perkembangan pelayanan Bea Cukai Tembilahan. Namun, forum juga mengidentifikasi sejumlah hal yang masih perlu diperkuat, khususnya komunikasi dan sosialisasi kepada masyarakat, pemahaman mengenai fungsi Bea Cukai sebagai institusi pelayanan dan fasilitasi, dukungan terhadap petani dan pelaku usaha, serta pengembangan akses pasar ekspor.

Hasil diskusi selanjutnya dirangkum dalam sejumlah tindak lanjut, antara lain penyusunan agenda sosialisasi secara rutin dan tematik, penguatan forum komunikasi stakeholder, peningkatan kolaborasi dengan petani dan pelaku usaha, penguatan asistensi dan sinergi dalam pengembangan pasar ekspor, serta pembahasan hilirisasi dan pengembangan produk ekspor.

Selain itu, Bea Cukai Tembilahan akan mendukung penuh program edukasi ekspor oleh civitas academica melalui kuliah ekspor atau forum sejenis, menyusun program sosialisasi yang melibatkan organisasi kepemudaan, serta melanjutkan koordinasi dengan PT Pos dan Pemerintah Daerah sesuai kewenangan masing-masing.

Melalui Forum Konsultasi Publik Tahun 2026, Bea Cukai Tembilahan berkomitmen menjadikan masukan stakeholder dan pengguna layanan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan kontribusi terhadap perekonomian daerah. Sebagaimana dirangkum dalam hasil diskusi, pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat, komunikasi yang semakin terbuka, serta sinergi yang semakin kuat menjadi bagian penting dalam mewujudkan Bea Cukai Tembilahan yang responsif dan semakin berperan dalam mendukung perekonomian daerah.